현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 온라인 상담 방법 (교환이 안되는 경우)

홈쇼핑을 이용하시다 보면 고객센터에 전화걸어야 하는 일이 종종 생깁니다. 주로 제품의 하자나 반품, 교환등의 사유가 대부분일 텐데요.

막상 전화하려고 하면 고객센터 전화번호를 찾기 어려울 때가 많습니다. 오늘은 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호와 상담전 반품 및 교환에 대해 알아보고 전화하시는것이 곤란하실 경우 온라인 1:1 상담을 이용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

현대홈쇼핑 전화번호

- 현대Hmall : 1600-0000(유료)

- 모바일 현대Hmall : 1600-0009(유료)

- 구매하신 상품에 하자가 있거나 마음에 들지 않는 경우, 현대Hmall 상품의 경우는 배송완료 후 7일 이내,
TV홈쇼핑 상품의 경우 30일 이내에 반품/교환 신청이 가능합니다.

단, TV 홈쇼핑 의류, 보석, 핸드백, 슈즈, 선글라스 상품은 15일, 신선식품은 7일 이내에만 반품/교환이 가능하니 참고 바랍니다.

- 고객변심에 의한 반품/교환 시 상품 상세 정보에 반품/교환 배송비 관련 내용이 기재된 경우에는 배송비가 부과됩니다. 상품에 하자가 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우에는 반품/교환 배송비가 부과되지 않습니다.

- 상품의 하자, 고객변심등의 사유가 있으실 경우에는 정해진 기간 내에 교환/반품 신청시 처리를 해드리고 있지만 부득이하게 반품이 안되는 경우가 있으니 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

- 예를 들어 제품을 설치, 사용 흔적등이 있거나 세탁을 했을 경우, 제품을 개봉했을 경우, 꽃이나 케이크와 같이 시들거나 상할 우려가 있는 경우에는 반품이 되지 않습니다.

- 현대홈쇼핑 온라인 1:1 상담은 현대홈쇼핑 홈페이지에서 가능합니다.

- 현대홈쇼핑 홈페이지 바로가기

> 현대홈쇼핑 홈페이지 메인화면 상단 오른쪽에 고객센터 메뉴를 클릭합니다.

> 하단으로 내려가면 1:1 상담을 할 수 있는 카테고리가 나옵니다.

- 당일 16시 이전에 신청된 문의의 경우 당일처리 및 답변을 원칙으로 하고 있으며, 16시 이후의 신청은 다음날 오전9시 이후 처리 됩니다.

- 상담 내용별 카테고리가 정해져 있어 상담내용을 신청하실때 그에 맞는 카테고리를 클릭하시어 신청하시면 더욱 신속하고 정확하게 답변이 간능합니다.

여기까지 현대홈쇼핑 고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다. 많은 도움 되셨길 바랍니다. 감사합니다.